keine antwort vom support

[ltz8000]

hallo
der Support und ich haben ein Problem zu lösen .. nur bekomme ich seit einiger zeit keine antwort mehr .. ich habe schon neue tickets verfasst, die aber nur in das erste schon bestehende ticket verschoben werden .. auch auf diese tickets bekomme ich keine antwort .. was kann ich tun???
ltz8000

 

[Faye]

Hallo ltz8000,

je nachdem wie aufwendig Deine Anfrage ist, kann die Beantwortung / Bearbeitung auch mal etwas länger dauern. Da Du gesehen hast, dass Deine Tickets verschoben werden, scheint dies ein Anzeichen zu sein, dass sich mit Deinem Anliegen befasst wird.

Du kannst mir aber die Ticket ID via PM zukommen lassen, damit könnte ich dann versuchen weitere Informationen bezüglich des Standes zu erhalten.

Gruß Faye

 

[ltz8000]

oh ja jetzt hab ich eine antwort .. wenn splitscreen fehler macht muss der spieler dafür bezahlen und wird gesperrt .. sehr clever .. danke auch

 

[Faye]

Hallo ltz8000,

auch wenn ich Deinen Unmut verstehen kann, so ist es im Forum nicht erlaubt über Strafen zu diskutieren.
Da keine Daten über Accounts veröffentlicht werden dürfen, kann nur Deine Ansicht wieder gegeben werden.

Daher würde die Diskussion nicht nur einseitig verlaufen sondern wäre auch noch sehr unfair, da die Aufklärung dessen gleichzeitig bedeuten würde, Daten über Deinen, und evtl.(!) weitere betroffene Accounts zu veröffentliche, welches nicht zulässig ist.

Gruß Faye

Thread geschlossen.