Tengo un personaje que no entra en el juego

[NelyxBr]

Soy de Brasil y estoy usando el traductor de google para pedir ayuda, a continuación, los errores materiales descupem.
  Mi problema es que no puedo ir con mi personaje en el juego, el cliente de descarga se cierra cuando el juego se está cargando, y el internet se bloquea el navegador, he creado otro personaje para ver si podía entrar, y tengo, el único problema es mi personaje principal, q no entra, el nombre del juego es NelyxBr por favor me ayude: (

Comentarios: Ya vuelve a instalar el cliente de juego y fue en vano ...

 

[Beltane]

Saludos NelyxBr,

Le agradezco el esfuerzo que ha hecho, y debo decirle que le entendido sin problemas. Póngase en contacto con el soporte de Splitscreen Studios para que revisen la primera cuenta que creó.

 

[Diego]

eso lo que me pasa cada ves que dentro con mi cuenta en el navegador la pantalla queda en blanco y cuando juego en en cliente el juego se cierra ayuda porfavor