Progresso da recuperação

[Blank_Sven67]

Bom dia, fiz tudo que o suporte me pediu até o momento em que eles me pediram um meio que eles queriam para que a conta fosse transferida. Enviei o email mas não obtive resposta desde Sexta-feira passada, algo aconteceu ou o processo é demorado mesmo? Estou preocupada.

 

[orrire]

@Blank_Sven67 ,Partilhe o seu bilhete por mensagem

 

[Blank_Sven67]

Olá, Bom Dia, o suporte me respondeu dizendo que a conta que eu enviei a eles já estava vinculado a uma conta slipscreen, porém estou correndo contra o tempo para recuperar a minha conta então deixei aqui meu bilhete. # RBM-389-44750

 

[Blank_Sven67]

Obs: Já enviei um novo email não-vinculado.

 

[orrire]

reencaminhei o seu pedido de informação do meu lado, espero que receba uma resposta da equipa de apoio até amanhã.

 

[Blank_Sven67]

OK, muito obrigada

 

[Switithe]

Bom dia, fiz tudo que o suporte me pediu até o momento em que eles me pediram um meio que eles queriam para que a conta fosse transferida. Enviei o email mas não obtive resposta desde Sexta-feira passada, algo aconteceu ou o processo é demorado mesmo? Estou preocupada.

A propósito, além deste jogo, descobri recentemente o https://casinolobster.com.br/reviews/national/ , onde seleciono sites de jogos e depois fico neles por horas.

Bom dia!

Entendo sua preocupação. Às vezes, o processo de transferência de conta pode demorar um pouco mais do que o esperado, especialmente se houver muitos pedidos sendo processados ao mesmo tempo.

Recomendo que você verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico no e-mail, pois a resposta do suporte pode ter ido para lá por engano. Além disso, considere enviar um e-mail de acompanhamento para o suporte, mencionando que você já enviou as informações solicitadas e está aguardando uma resposta.

Se você tiver um número de protocolo ou referência do seu atendimento, inclua essa informação no seu e-mail de acompanhamento para facilitar a localização do seu caso.

Espero que seu problema seja resolvido em breve!