Não consigo logar na minha conta antiga (Facebook)

[Yuri Uri]

Oi! Sou um player antigo que resolveu voltar a jogar agora, mas não consegui entrar na minha antiga conta (Facebook), gostaria de jogar por ela. Já entrei em contato com o suporte do jogo e tenho um ID do ticket de suporte, fui encaminhado para entrar em contato com a equipe do Facebook, mas não funcionou. O que posso fazer?

Aguardo o retorno, Obrigado!