Verifique se o Java tem permissao para executar/functionar no seu browser. Tentar tambem de dar lhe prioridade máxima.Verifique a sua velocidade a Internet e se possivel reinicia seu roteador de internet. Verifique se o seu antivírus ou firewall do Windows esta bloqueando java para acessar internet. Tente usar uma conexao com fio, nao wi-fi. Se DS nao funciona,vc precisa comunicar esta problema para suporte atraves de um ticket aqui : http://support.splitscreenstudios.com/
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